Peruutus- ja palautuskäytäntö
Päivitetty: 29.7.2026
Digitaaliset tuotteet
Digitaalisten tuotteiden, kuten ladattavien materiaalien, verkkokoulutusten ja muiden sähköisesti toimitettavien tuotteiden osalta noudatetaan kuluttajansuojalakia.
Kun digitaalisen tuotteen toimittaminen on aloitettu asiakkaan nimenomaisella suostumuksella, 14 vuorokauden peruuttamisoikeus voi kuluttajansuojalain mukaisesti päättyä.
Mahdolliset tuotekohtaiset tyytyväisyystakuut tai palautusehdot ilmoitetaan aina kyseisen tuotteen myyntisivulla.
OCM OS -palvelu
Jos OCM OS tarjotaan kuukausi- tai vuositilauksena, asiakas voi irtisanoa tilauksensa milloin tahansa.
Irtisanominen päättää tilauksen kuluvan laskutuskauden loppuun. Jo maksettuja maksuja ei palauteta, ellei pakottava lainsäädäntö toisin edellytä.
Konsultointi- ja asiantuntijapalvelut
Peruutukset tulee tehdä mahdollisimman pian.
Jos sovittu työ on jo aloitettu ennen peruutusta, asiakkaalta voidaan veloittaa siihen mennessä tehty työ.
Mahdollisista projektikohtaisista peruutusehdoista sovitaan aina erikseen tarjouksen tai sopimuksen yhteydessä.
Virhetilanteet
Jos havaitset tuotteessa tai palvelussa virheen, ota yhteyttä mahdollisimman pian.
Pyrimme selvittämään tilanteen ja korjaamaan mahdolliset virheet kohtuullisessa ajassa.
Yhteydenotto
Peruutuksiin, palautuksiin tai reklamaatioihin liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä sähköpostitse:
hello(at)onechannelmarketing.com
Pyrimme vastaamaan viesteihin mahdollisimman nopeasti arkipäivisin.